BORNEONEWS, Palangka Raya – Anggota Komisi I DPRD Palangka Raya, Hatir Sata Tarigan, meminta pemerintah kota untuk meningkatkan fasilitas di Mal Pelayanan Publik (MPP).
Ia menyoroti, pentingnya kenyamanan dan kecepatan pelayanan bagi masyarakat yang datang untuk mengurus berbagai keperluan administratif.
Dalam keterangannya, Hatir menyebutkan beberapa aspek yang perlu segera ditingkatkan, seperti pemeliharaan pendingin ruangan (AC) agar tetap nyaman bagi pengunjung, serta penataan parkir yang lebih baik guna menghindari kemacetan dan kesemrawutan di sekitar lokasi.
“Yang paling penting adalah kecepatan pelayanan. Masyarakat tidak boleh dibuat menunggu terlalu lama saat mengurus layanan di MPP. Ini menyangkut kualitas pelayanan publik yang harus terus diperbaiki,” ujarnya, Jumat, 20 Juni 2025.
Ia berharap pemerintah kota dapat melakukan evaluasi berkala terhadap sistem dan sarana di MPP, serta memberikan pelatihan kepada petugas agar semakin profesional dan ramah dalam melayani.
--page
Hatir juga mengingatkan bahwa MPP merupakan wajah pelayanan pemerintah kota yang langsung dirasakan oleh masyarakat.
"Oleh karena itu, kualitas pelayanan harus menjadi prioritas utama agar kepercayaan publik terhadap birokrasi terus meningkat," pungkasnya. (MARINI/y)
