BORNEONEWS, Palangka Raya - Dalam suasana hangat peringatan Hari Pelanggan Nasional, Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Provinsi Kalimantan Tengah menghadirkan pengalaman pelayanan yang berbeda. Kepala OJK Kalteng, Primandanu Febriyan Aziz, turun langsung melayani masyarakat yang datang untuk mengakses Sistem Layanan Informasi Keuangan (SLIK). Kehadiran pimpinan lembaga ini menjadi simbol nyata bahwa OJK tidak hanya mengatur, tetapi juga hadir dan mendengar langsung kebutuhan masyarakat.
Langkah ini mendapat sambutan positif dari warga yang merasa dihargai dan diperhatikan. Banyak yang mengaku terkesan dengan pendekatan personal yang jarang dilakukan oleh pejabat tinggi.
Primandanu menyampaikan bahwa Hari Pelanggan Nasional adalah momentum reflektif bagi seluruh insan OJK untuk memperkuat komitmen pelayanan. Ia menekankan pentingnya membangun kepercayaan publik melalui pelayanan yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan konsumen.
“Kita harus hadir bukan hanya sebagai regulator, tetapi juga sebagai mitra masyarakat dalam membangun ekosistem keuangan yang sehat,” tuturnya pada Senin, 15 September 2025.
Selain melayani langsung, kegiatan ini juga menjadi sarana edukasi mengenai pentingnya literasi keuangan dan pelindungan konsumen. OJK berharap masyarakat semakin memahami hak-hak mereka dalam sektor jasa keuangan, serta mampu mengambil keputusan finansial yang bijak dan aman.
Kehadiran Kepala OJK di tengah masyarakat juga menjadi inspirasi internal bagi seluruh pegawai OJK. Semangat melayani dengan empati dan ketulusan diharapkan menjadi budaya kerja yang terus tumbuh dan berkembang di lingkungan OJK Kalimantan Tengah.
Dengan pendekatan yang lebih humanis dan terbuka, OJK Kalteng menegaskan bahwa pelayanan publik bukan sekadar prosedur administratif, tetapi juga ruang untuk membangun kepercayaan, memperkuat hubungan, dan menghadirkan harapan baru bagi masyarakat. (TESTI PRISCILLA/j)
