BORNEONEWS, Nanga Bulik - Kelurahan Nanga Bulik terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan menghadirkan inovasi terbaru, yaitu layanan administrasi berbasis whatsApp yang diberi nama WA-CERDAS. Inovasi ini bertujuan untuk mempermudah masyarakat dalam mengurus berbagai keperluan administrasi tanpa harus selalu datang langsung ke kantor kelurahan.
Lurah Nanga Bulik Saripudin menjelaskan, WA-CERDAS merupakan wujud komitmen kelurahan untuk memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan transparan kepada masyarakat.
"Kami ingin memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus administrasi. Dengan WA-CERDAS, masyarakat tidak perlu lagi repot-repot datang ke kantor, cukup melalui WhatsApp saja," ujarnya, Kamis, 2 Oktober 2025.
Melalui WA-CERDAS, masyarakat dapat mengakses berbagai layanan administrasi dengan respon awal selesai sebelum 7 menit. Hal ini diharapkan dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan, serta menghemat waktu dan biaya yang dikeluarkan oleh masyarakat.
"Kami menargetkan respon awal selesai sebelum 7 menit. Dengan begitu, masyarakat tidak perlu menunggu lama untuk mendapatkan informasi atau layanan yang mereka butuhkan," jelas Saripudin.
Inovasi ini masih dalam proses pengembangan dan penyempurnaan. Pihak kelurahan berharap agar WA-CERDAS dapat segera diimplementasikan dalam waktu dekat, sehingga masyarakat dapat segera merasakan manfaatnya.
"Kami masih terus melakukan uji coba dan penyempurnaan. Semoga dalam waktu dekat, WA-CERDAS sudah bisa diimplementasikan secara penuh," imbuhnya. (NATALIA KRISTIN/H)
