BORNEONEWS, Palangka Raya – Anggota DPRD Palangka Raya, Khemal Nasery, menyoroti tantangan yang dihadapi pusat perbelanjaan modern di era digital saat ini. Ia mengingatkan pengelola Duta Mall untuk mengantisipasi fenomena Rojali (Rombongan Jarang Beli) dan Rohana (Rombongan Hanya Nanya) yang kerap terjadi di pusat perbelanjaan.
Menurut Khemal, hadirnya ritel modern memang membawa dampak positif bagi perekonomian daerah, namun keberlangsungan bisnis tetap membutuhkan strategi pemasaran yang tepat.
“Pengelola harus bisa mendorong minat belanja nyata, bukan hanya sekadar ramai pengunjung. Jangan sampai mall dipadati orang, tetapi transaksi minim,” ujarnya, Jumat, 3 Oktober 2025.
Ia menilai, salah satu cara efektif untuk menarik minat masyarakat adalah dengan menjaga kualitas barang sekaligus menawarkan harga yang terjangkau. Pasalnya, saat ini masyarakat dihadapkan pada banyak pilihan, termasuk tren belanja online yang semakin berkembang dengan tawaran harga kompetitif.
“Kehadiran belanja online menjadi tantangan besar bagi pusat perbelanjaan. Kalau mall tidak bisa menawarkan kualitas barang yang baik dan harga yang bersaing, maka konsumen akan beralih ke platform daring,” tegas Khemal.
Selain itu, ia mendorong Duta Mall untuk lebih kreatif dalam menghadirkan program promosi, seperti potongan harga musiman, paket belanja hemat, hingga kolaborasi dengan pelaku UMKM lokal. Strategi ini, menurutnya, tidak hanya mampu menarik konsumen, tetapi juga memperkuat perputaran ekonomi lokal.
Khemal menambahkan, kenyamanan berbelanja juga menjadi faktor penting. Mall harus memberikan pengalaman yang tidak bisa ditawarkan oleh platform belanja online, seperti layanan langsung, kualitas produk yang bisa dicek secara fisik, serta suasana belanja yang menyenangkan.
“Ritel modern harus memberikan value lebih, sehingga konsumen merasa puas dan yakin untuk melakukan transaksi langsung, bukan hanya sekadar datang lalu membandingkan harga dengan marketplace,” ucapnya.
Ia menutup dengan menegaskan bahwa DPRD akan terus mendorong agar investasi seperti Duta Mall benar-benar memberi manfaat luas bagi masyarakat.
“Mall ini jangan hanya menjadi simbol modernitas, tetapi harus mampu menjawab kebutuhan masyarakat dengan kualitas, harga yang terjangkau, dan layanan yang maksimal,” pungkas Khemal. (MARINI/j)
