BORNEONEWS, Kuala Pembuang – Direktur RSUD Hanau, dr. Atet Kurniadi, Sp.KFR., MARS., FISQua, menegaskan bahwa peningkatan mutu pelayanan merupakan prioritas utama dalam memberikan kepuasan kepada pasien.
Hal tersebut disampaikannya saat memimpin apel pagi rutin di lingkungan RSUD Hanau, Senin, 27 Oktober 2025.
Menurut dr. Atet, mutu pelayanan tidak hanya diukur dari kelengkapan fasilitas atau sarana yang dimiliki rumah sakit, tetapi juga dari sikap, ketulusan, dan profesionalisme seluruh pegawai dalam menjalankan tugasnya.
“Mutu pelayanan bukan hanya tentang fasilitas yang baik, tetapi juga tentang sikap, ketulusan, dan profesionalisme seluruh pegawai dalam menjalankan tugas,” ujarnya.
Ia menambahkan, setiap pegawai, baik tenaga medis maupun non-medis, memiliki peran penting dalam menciptakan pengalaman pelayanan yang berkesan bagi masyarakat. Karena itu, seluruh pegawai diharapkan terus menjaga komitmen pelayanan yang ramah, cepat, dan berkualitas.
Selain itu, dr. Atet juga menekankan pentingnya inovasi dan semangat maju di kalangan pegawai RSUD Hanau. Menurutnya, inovasi tidak selalu berkaitan dengan teknologi, tetapi juga tentang cara berpikir kreatif dalam menemukan solusi yang lebih baik bagi pasien dan organisasi.
“Seluruh pegawai harus memiliki jiwa inovatif dan semangat maju, guna menciptakan gagasan baru yang dapat meningkatkan mutu pelayanan dan efisiensi kerja,” jelasnya.
Di akhir amanatnya, dr. Atet mengajak seluruh pegawai menjadikan apel pagi sebagai momen refleksi diri dan penyemangat untuk terus bekerja dengan hati, melayani dengan tulus, dan memberikan kontribusi nyata bagi kemajuan rumah sakit. (FAHRUL/j)
