BORNEONEWS, Palangka Raya - Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Palangka Raya terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Plt. Kepala DPMPTSP Kota Palangka Raya, Vallery Budianto, menekankan pentingnya semangat pelayanan prima sebagai wajah utama birokrasi modern. Hal ini sejalan dengan visi pemerintah kota untuk menciptakan pelayanan publik yang efektif, efisien, dan memuaskan.
Menurut Vallery, pelayanan prima bukan hanya sekadar slogan, tetapi harus menjadi budaya kerja yang melekat pada setiap aparatur DPMPTSP.
"Kami ingin masyarakat merasakan kemudahan dan kenyamanan saat berurusan dengan DPMPTSP. Pelayanan yang cepat, tepat, dan ramah adalah kunci untuk membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah," ujarnya, Senin, 3 November 2025.
DPMPTSP Kota Palangka Raya menegaskan komitmennya dalam membangun budaya kerja yang profesional, responsif, dan humanis. Service excellence bukan hanya tentang standar operasional, tetapi juga tentang sikap, empati, dan konsistensi dalam melayani masyarakat.
Berbagai pelatihan dan pengembangan kompetensi terus dilakukan untuk meningkatkan kemampuan para pegawai dalam memberikan pelayanan terbaik.
Selain itu, DPMPTSP juga terus berinovasi dalam memberikan pelayanan yang lebih mudah diakses oleh masyarakat. Pemanfaatan teknologi informasi menjadi salah satu fokus utama, dengan pengembangan sistem pelayanan online yang terintegrasi.
Masyarakat dapat mengajukan perizinan dan memantau prosesnya secara online, tanpa harus datang langsung ke kantor DPMPTSP.
"Kami menyadari bahwa teknologi informasi memiliki peran penting dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan publik. Oleh karena itu, kami terus berupaya mengembangkan sistem pelayanan online yang lebih baik dan mudah digunakan oleh masyarakat," jelas Vallery. (PATHUR/H)
