BORNEONEWS, Palangka Raya – Wakil Ketua II DPRD Palangka Raya, Neni Lambung mengungkapkan apresiasi terhadap kinerja Call Center 112 yang terus aktif memberikan bantuan kepada warga.
Menurutnya, layanan darurat ini telah menjadi salah satu pintu gerbang penting bagi masyarakat yang membutuhkan bantuan cepat dan tepat di berbagai situasi.
Call Center 112 sendiri berfungsi sebagai nomor darurat terpadu yang menghubungkan warga dengan berbagai instansi penanggulangan darurat, seperti Damkar, Polisi, Ambulans, dan satuan penanggulangan bencana lainnya.
Melalui nomor ini, warga dapat melaporkan masalah apa pun yang membutuhkan tanggapan instansi terkait tanpa harus menghubungi satu per satu.
Neni Lambung menyatakan, kinerja aktif Call Center 112 telah banyak memberikan manfaat bagi warga Palangka Raya.
"Banyak kasus menunjukkan bahwa tanggapan dari layanan ini sangat cepat, sehingga mampu mencegah terjadinya risiko yang lebih serius pada korban atau situasi yang dilaporkan," katanya, Sabtu, 27 Desember 2025.
Ia menambahkan, peran Call Center 112 juga menjadi bukti komitmen pemerintah kota untuk meningkatkan pelayanan publik kepada masyarakat.
Dengan adanya layanan darurat terpadu ini, akses warga terhadap bantuan instansi menjadi lebih mudah dan efisien, terutama di saat-saat mendesak.
Selain apresiasi, Neni Lambung juga mengingatkan agar masyarakat lebih memanfaatkan layanan Call Center 112 dengan benar dan bijak.
Layanan ini harus digunakan untuk kasus yang sesungguhnya mendesak, sehingga sumber daya yang ada dapat terdistribusi dengan optimal kepada yang membutuhkan.
Legislator PDIP ini berharap agar kinerja Call Center 112 Palangka Raya terus ditingkatkan dan tetap konsisten dalam memberikan pelayanan terbaik.
"Dengan demikian, warga Palangka Raya akan semakin merasa aman dan terjamin aksesnya terhadap bantuan darurat kapan saja," pungkasnya. (PATHUR/R)
