BORNEONEWS, Palangka Raya – Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (Disdamkarmat) Kota Palangka Raya memastikan bahwa layanan call center darurat 112 akan tetap beroperasi penuh siaga selama momentum mudik Lebaran hingga masa arus balik.
Plt Kepala Disdamkarmat Palangka Raya Urianinu Napulangit Lundjen menyampaikan kesiapan pihaknya dalam menangani segala bentuk kejadian yang memerlukan bantuan.
"Layanan call center 112 Palangka Raya tetap siaga selama mudik hingga arus balik. Tim kami telah melakukan persiapan matang untuk memastikan setiap panggilan darurat dapat ditanggapi dengan cepat dan tepat," ujarnya Rabu 18 Maret 2026.
Menurutnya, periode mudik dan arus balik memiliki potensi meningkatnya risiko kejadian seperti kebakaran, kecelakaan lalu lintas, dan kondisi darurat lainnya yang membutuhkan intervensi segera.
Call center 112 yang menjadi pintu gerbang layanan darurat akan dioperasikan dengan tenaga yang cukup dan sistem yang terjamin kesiapannya.
Pihak Disdamkarmat telah menambah jumlah petugas yang bertugas selama periode tersebut, serta melakukan pemeriksaan berkala terhadap peralatan komunikasi dan kendaraan penyelamatan untuk memastikan tidak ada gangguan teknis.
Selain itu, petugas juga telah menjalani pembekalan ulang terkait prosedur penanganan kejadian darurat yang mungkin muncul selama mudik.
Selain menangani kasus kebakaran, layanan call center 112 juga akan menjadi titik koordinasi untuk berbagai jenis penyelamatan lainnya. Tim penyelamatan juga telah bekerja sama dengan dinas terkait seperti Dinas Kesehatan dan Kepolisian untuk meningkatkan efektivitas tanggapan terhadap setiap kasus.
"Kami mengimbau agar masyarakat hanya menggunakan nomor darurat ini untuk kasus yang benar-benar mendesak dan memerlukan bantuan segera. Hal ini bertujuan agar jalur komunikasi tetap lancar untuk menangani kasus-kasus yang membutuhkan prioritas penanganan," jelasnya.
Selain itu, masyarakat juga diminta untuk memberikan informasi yang jelas dan akurat saat menghubungi call center agar petugas dapat menentukan tindakan yang tepat dan tiba di lokasi dengan cepat.
Disdamkarmat Palangka Raya berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi masyarakat selama periode mudik dan arus balik. Plt Kepala Disdamkarmat menekankan bahwa keamanan dan keselamatan masyarakat adalah prioritas utama, sehingga pihaknya akan terus memantau kondisi dan siap memberikan tanggapan kapan saja.
"Kami berharap momentum Lebaran tahun ini dapat berjalan dengan aman dan damai, serta layanan yang kami sediakan dapat memberikan rasa tenang bagi seluruh masyarakat yang melakukan perjalanan atau tinggal di Palangka Raya," pungkasnya. (PATHUR/Y)
