BORNEONEWS, Muara Teweh – Pemerintah Kabupaten Barito Utara terus mendorong partisipasi masyarakat dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pemanfaatan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) LAPOR.
Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian dan Statistik (Kominfosandi) Barito Utara, Mochamad Ikhsan, mengatakan layanan tersebut memudahkan masyarakat menyampaikan aspirasi, pengaduan, hingga saran terkait berbagai persoalan di lingkungan.
“Mulai dari infrastruktur, pelayanan administrasi, hingga fasilitas umum dapat dilaporkan melalui SP4N LAPOR,” ujarnya, Sabtu, 4 April 2026.
Ia menjelaskan, SP4N LAPOR merupakan kanal resmi pemerintah yang menjamin setiap laporan masyarakat ditangani secara cepat, tepat, transparan, dan akuntabel.
Setiap laporan yang masuk, lanjut dia, akan melalui proses verifikasi dan diteruskan kepada instansi terkait untuk ditindaklanjuti.
“Ini menjadi bentuk komitmen pemerintah dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih responsif dan berkualitas,” katanya.
Ikhsan juga menekankan pentingnya keterlibatan masyarakat sebagai bagian dari pengawasan dan evaluasi pelayanan publik di daerah.
Menurutnya, partisipasi aktif masyarakat berperan sebagai kontrol sosial sekaligus bahan perbaikan bagi pemerintah.
“Kami mengajak masyarakat tidak ragu menyampaikan laporan. Keterlibatan publik sangat penting untuk mendorong perbaikan layanan,” tegasnya.
Adapun pengaduan dapat disampaikan melalui berbagai kanal, seperti situs resmi www.lapor.go.id, layanan SMS ke nomor 1708, serta aplikasi mobile SP4N LAPOR yang dapat diunduh secara gratis. Masyarakat juga dapat memanfaatkan fitur pemindaian barcode untuk akses yang lebih mudah.
Pemkab Barito Utara berharap kemudahan akses tersebut dapat meningkatkan partisipasi warga dalam melaporkan berbagai persoalan di lingkungan masing-masing.
“Dengan keterlibatan bersama, kita bisa mengawasi dan memperbaiki pelayanan publik demi Barito Utara yang lebih baik,” pungkasnya.
