BORNEONEWS, Palangka Raya - Telkomsel menandai usia ke-31 tahun dengan kembali menegaskan komitmen menghadirkan layanan digital yang lebih dekat dengan kebutuhan masyarakat di tengah perkembangan teknologi dan transformasi digital yang terus berlangsung.
Direktur Utama, Nugroho menyampaikan bahwa kepercayaan pelanggan menjadi faktor penting yang mendorong perusahaan terus berkembang di industri telekomunikasi digital Indonesia.
"Perkembangan teknologi, termasuk kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI), turut mendorong perusahaan untuk menghadirkan layanan yang lebih personal dan relevan bagi pelanggan," kata Nugroho pada Kamis, 28 Mei 2026.
Selama lebih dari tiga dekade, pihaknya mencatat berbagai perkembangan layanan, mulai dari kartuHalo dan simPATI hingga pengembangan jaringan 3G, 4G/LTE, dan Hyper 5G. Perusahaan juga terus memperluas layanan digital melalui pengembangan broadband, aplikasi MyTelkomsel, hingga integrasi IndiHome B2C.
Selain pengembangan jaringan dan layanan digital, Telkomsel juga menyebut terus memanfaatkan teknologi AI untuk mendukung peningkatan kualitas layanan, termasuk melalui sistem Autonomous Network dan asisten virtual Veronika.
Di bidang keberlanjutan, perusahaan menjalankan sejumlah inisiatif seperti penggunaan BTS berbasis energi terbarukan serta pengelolaan limbah elektronik melalui program reuse dan recycle.
Nugroho juga mengklaim terus memperluas jangkauan layanan hingga wilayah tertinggal, terdepan, dan terluar (3T) sebagai bagian dari pemerataan akses digital di Indonesia.
Dalam momentum ulang tahun ke-31 ini, "Perusahaan turut menghadirkan sejumlah program khusus bagi pelanggan yang berlangsung pada 26 hingga 28 Mei 2026," tambahnya.
Nugroho mengatakan, pihaknya akan terus memperkuat inovasi dan layanan agar dapat mendukung aktivitas masyarakat di era digital yang terus berkembang. (TESTI PRISCILLA/H)
