BORNEONEWS, Palangka Raya – Ketua Komisi I DPRD Palangka Raya, Mukarramah, menyampaikan hingga saat ini pihaknya belum menerima aduan dari masyarakat terkait pelayanan publik yang diberikan pemerintah daerah.
Menurutnya, berdasarkan laporan dan pemantauan yang dilakukan, sejumlah layanan publik berjalan dengan baik, termasuk pelayanan administrasi kependudukan yang diberikan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Palangka Raya.
"Hingga saat ini belum ada aduan yang masuk terkait pelayanan publik. Salah satu yang kami pantau adalah pelayanan di Dukcapil dan sejauh ini berjalan lancar," ujarnya, Senin 8 Juni 2026.
Mukarramah mengatakan, kondisi tersebut menunjukkan adanya upaya perbaikan dan peningkatan kualitas layanan yang terus dilakukan oleh perangkat daerah dalam melayani masyarakat.
DPRD tetap membuka ruang bagi masyarakat yang ingin menyampaikan masukan maupun keluhan terkait pelayanan publik. Hal itu penting sebagai bahan evaluasi agar kualitas pelayanan dapat terus ditingkatkan.
Politisi Partai NasDem itu berharap, seluruh instansi pelayanan publik dapat mempertahankan bahkan meningkatkan standar pelayanan yang telah berjalan baik saat ini.
"Kami berharap pelayanan kepada masyarakat terus ditingkatkan sehingga kebutuhan warga dapat terlayani dengan cepat, mudah, dan sesuai ketentuan yang berlaku," katanya.
DPRD melalui komisi terkait, akan terus melakukan pengawasan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik guna memastikan masyarakat mendapatkan layanan yang optimal.(MARINI)
