BORNEONEWS, Sukamara - Pengunjung Puskesmas Sukamara menyatakan kepuasannya terhadap pelayanan yang diberikan di sana. Hal tersebut berdasarkan hasil kuesioner yang dikumpulkan puskesmas.
“Hasil kuesioner ini kita rekap setiap hari. Rata-rata masyarakat Sukamara puas dengan pelayanan yang kita berikan," kata Kepala UPTD Puskesmas Sukamara, Abdul Latif, Selasa (16/5/2017).
Latif menjelaskan, meskipun sebagian pengunjung lebih banyak memberikan nilai puas namun juga terdapat beberapa masyarakat yang memberikan kritik. Yakni petugas puskesmas yang kurang komunikatif saat melayani pengunjung.
“Contohnya seperti petugas apotek yang tidak memberikan pemahaman tentang obat untuk pasien. Kemudian kurangnya keramahan terhadap masyarakat yang datang berkunjung,” jelas Latif.
Terkait itu, pihaknya berjanji akan terus meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat. Baik dari segi fasilitas, maupun sikap petugas puskesmas dalam memberi pelayanan.
“Kita tidak akan membiarkan masukan-masukan seperti ini. Akan kita jadikan bahan evaluasi, agar pelayanan di puskesmas bisa lebih baik lagi," pungkasnya. (NORHASANAH/B-11)
