BORNEONEWS, Palangka Raya - Wakil Wali Kota Palangka Raya Umi Mastikah mengajak Aparatur Sipil Negara (ASN) memberikan pelayanan dengan hati kepada masyarakat. Artinya ASN memberikan pelayanan yang baik tanpa menuntut imbalan apapun.
"Kita harus mengubah mindset dari dilayani menjadi melayani. Karena sesungguhnya pemerintah adalah pelayan publik, sehingga harus dimaknai dengan hati dan melayani dengan sungguh-sungguh," katanya, Senin 13 Maret 2023.
Dia mengatakan aparatur pemerintah perlu melakukan terobosan-terobosan di dalam memberikan pelayanan publik agar terbangun suatu perbaikan pelayanan dan pelaksana layanan dalam memberikan pelayanan dengan hati, sepenuh hati, dengan hati-hati dan tidak sesuka hati.
Meski begitu nilai berorientasi pelayanan di Pemko Palangka Raya menjadi yang tertinggi di atas rata-rata nasional yakni 70,5 persen dengan kategori A. Hal ini disampaikan Founder ACT Consulting International/ESQ Ary Ginanjar Agustian, saat memberikan materi pelatihan bagi pejabat Pemko Palangka Raya.
ACT Consulting International mendapat amanah dari Kemenpan-RB untuk mengukur kesehatan budaya kerja (penerapan core values BerAKHLAK) di seluruh Kementerian, Lembaga, Pemkab, Pemprov, Pemko dan lainnya di seluruh Indonesia.
--page
Sedangkan hasil Indeks internalisasi BerAKHLAK di Pemko Palangka Raya yakni dengan rata ratanya 60,0 persen masuk kategori B atau Cukup Sehat. Sementara Internalisasi BerAKHLAK ASN seluruh Indonesia yang diukur dari Periode Agustus-Desember 2022 yakni 60,9 persen kategori cukup baik.
Selain berorientasi pelayanan yang nilainya di atas rata rata nasional, Pemko Palangka Raya juga unggul pada nilai kompeten, harmonis dan kolaboratif. (HENDRI/J)
