BORNEONEWS, Palangka Raya - Wakil Wali Kota Palangka Raya, Achmad Zaini menekankan pentingnya pelayanan publik yang mampu memenuhi ekspektasi masyarakat.
"Pelayanan publik adalah wajah pemerintah di mata masyarakat. Jika pelayanannya baik, masyarakat akan percaya dan merasa dihargai. Sebaliknya, jika pelayanannya buruk, masyarakat akan kecewa dan tidak percaya pada pemerintah," katanya, Senin, 24 Februari 2025.
Dia juga meminta kepada seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Ia menekankan bahwa pelayanan publik harus diberikan dengan cepat, mudah, transparan dan akuntabel.
"ASN harus memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat. Jangan ada lagi keluhan dari masyarakat mengenai pelayanan yang lambat, berbelit-belit, atau tidak transparan," tegasnya.
Selain itu, Achmad Zaini juga meminta kepada masyarakat untuk ikut berpartisipasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Ia mengajak masyarakat untuk memberikan masukan dan saran kepada pemerintah mengenai pelayanan publik yang diberikan.
--page
"Masyarakat adalah pengguna layanan publik. Oleh karena itu, masyarakat juga harus ikut berperan aktif dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik," ujarnya.
Achmad Zaini berharap dengan adanya peningkatan kualitas pelayanan publik, masyarakat Kota Palangka Raya akan semakin sejahtera dan bahagia. (HENDRI/Y)
