BORNEONEWS Palangka Raya – Kejaksaan Tinggi Kalimantan Tengah menyelenggarakan Pelatihan Peningkatan Kapabilitas Budaya Pelayanan sebagai langkah nyata meningkatkan mutu pelayanan publik bagi masyarakat.
Kegiatan menghadirkan narasumber dari Service Quality Officer Bank Mandiri Area Palangka Raya yang membekali peserta mengenai pelayanan prima, komunikasi efektif, serta etika pelayanan yang santun dan profesional.
Pelatihan ini diikuti oleh Duta Pelayanan Kejati Kalteng, seluruh petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), serta personel Pengamanan Dalam (Kamdal) — kelompok yang merupakan garda terdepan dalam berinteraksi langsung dengan masyarakat.
Kepala Kejaksaan Tinggi Kalteng Nurcahyo Jungkung Madyo menyampaikan, kegiatan ini bertujuan membekali peserta dengan pemahaman dan keterampilan untuk mewujudkan budaya pelayanan yang profesional, responsif, ramah, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Ini adalah bentuk komitmen kami mewujudkan pelayanan yang berkualitas, transparan, akuntabel, dan berintegritas tinggi,” ujar Nurcahyo, Jumat, 24 Juli 2026.
Materi tidak hanya berupa penyampaian teori, tetapi juga dilengkapi sesi praktik dan simulasi agar petugas siap menghadapi berbagai situasi pelayanan secara efektif.
Melalui pelatihan ini, diharapkan kompetensi seluruh petugas semakin meningkat sehingga mampu memberikan pelayanan terbaik.
"Langkah ini juga dinilai penting untuk memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Kejaksaan dalam menjalankan tugas dan fungsinya," pungkasnya. (PATHUR/H)
